Cara Menerima Pesanan dan Proses Pickup

Langkah-langkah Menerima Pesanan Dengan Layanan Pengiriman

Ketika Anda sudah mengaktifkan fitur layanan pengiriman pada GoStore Anda, konsumen sudah dapat memilih layanan logistik yang mereka inginkan ketika ingin membeli barang di toko Anda. Untuk menerima pesanan ini, langkah-langkah yang dapat dilakukan sebagai berikut: 
Tampilan yang digunakan dari Moka Android App (tablet)

  1. Ketika Anda mendapatkan pesanan, akan terdapat notifikasi untuk pesanan baru di bagian bawah aplikasi seperti tampilan gambar di bawah ini. Anda memiliki waktu 24 jam untuk menerima atau menolak pesanan ini. Apabila tidak ada respon lebih dari 24 jam, pesanan akan ditolak otomatis.

    Landing.png

  2. Untuk menerima pesanan, tekan tombol Terima Pesanan. Pastikan toko Anda memiliki stok yang tersedia untuk pesanan tersebut.

    Ipad_mini.png

  3. Setelah menerima pesanan, Anda dapat melakukan order pickup dengan menekan tombol Minta Pickup. Pastikan sebelum Anda menekan tombol ini, barang yang akan dikirim telah siap.

    Ipad_mini__1_.png

  4. Lakukan konfirmasi bahwa Anda meminta agen shipping untuk melakukan pickup barang dari toko dengan klik Konfirmasi Pickup.

    Ipad_mini__2_.png

  5. Setelah konfirmasi, tampilan di bawah akan muncul. Sistem sedang mencari agen shipping untuk mengantarkan pesanan Anda. Mohon menunggu agen Shipper untuk menjemput pesanan Anda. Cek batas waktu penjemputan pesanan oleh Shipper di artikel berikut. Pastikan nomor handphone yang tercatat aktif agar memudahkan agen saat menghubungi Anda.

    Catatan: Jangan mengirim pesanan Anda ke agen pengiriman. Merchant tidak perlu mengantar pesanan ke agen karena agen Shipper yang akan menjemput ke alamat toko Anda.

    Ipad_mini__3_.png

  6. Ketika sudah mendapatkan agen, maka Anda dapat mencetak label untuk diletakan di pesanan Anda. Tablet harus terkoneksi dengan printer untuk mencetak label atau struk. Mohon untuk menuliskan Shipper Tracking ID di setiap pesanan Anda agar agen shipping khususnya ketika Anda memiliki pesanan lebih dari satu. Hal ini agar pesanan tidak tertukar satu dengan yang lain.

    Ipad_mini__8_.png

  7. Tampilan di bawah akan muncul ketika Agen sedang menuju warehouse:

    Ipad_mini__5_.png

  8. Setelah pesanan keluar dari warehouse maka pesanan akan langsung dikirim ke pembeli. Tampilan akan muncul seperti di bawah ini:

    Ipad_mini__6_.png

  9. Tampilan di bawah ini akan muncul ketika pesanan sudah sampai di lokasi pembeli:

    Ipad_mini__7_.png

  10. Anda dan pembeli dapat melakukan pengecekan terhadap resi dari setiap pesanan. Pembeli akan mendapat nomor resi dari e-mail yang digunakan untuk membeli pesanan.

    Ipad_mini__9_.png

Selamat! Anda berhasil menerima dan mengirimkan pesanan Anda ke pembeli. Baca juga cara menghubungkan GoStore Anda dengan Facebook dan Instagram Shop.

Apakah artikel ini membantu?
1 dari 3 menganggap ini berguna

Komentar

0 komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.

Tidak menemukan yang Anda cari?

Customer care kami siap membantu Anda.

Hubungi Kami