Cara Selesaikan Offline Data, Cegah Data Transaksi Tidak Sinkron di Aplikasi

Image_Article_Isu_Offline_Data.jpg

 

Offline Data adalah data transaksi yang tercatat ketika gangguan koneksi internet, settingan internet berada pada kondisi offline, atau penyebab lainnya. Seringkali, kondisi ini menimbulkan kendala berupa data yang tidak sinkron dengan sistem moka akibat tidak terhubung koneksi dalam jangka waktu yang lama.

Oleh karena itu, dibutuhkan backup data
melalui Aplikasi Moka untuk mencegah hilangnya Offline Data. Berikut cara melakukan backup data dari Aplikasi Moka: 

  1. Unduh dan instal iMazing di komputer Anda. 

  2. Buka program iMazing di komputer Anda. 

  3. Hubungkan iPad dengan komputer Anda.

  4. Anda akan menerima pesan notifikasi pada iPad, klik Trust.
    Catatan: Jika iPad Anda memiliki password, masukan passwordnya.  

  5. Tekan Later.
  6. Pada bagian menu, klik Manage Apps.

  7. Tekan bagian Device, lalu klik Moka.

  8. Klik ikon tanda panah kebawa, lalu tekan Back Up App Data.

  9. Pilih simpan dimana back up data aplikasi di komputer Anda, kemudian klik Next.

Selamat! Anda berhasil melakukan back up data Aplikasi Moka.

Apakah artikel ini membantu?
32 dari 83 menganggap ini berguna

Komentar

3 komentar

  • keuangan masuk kerekening saya secara otomatis

    Tindakan komentar Permalink
    0
  • Ini hanya berlaku untuj iPad?
    Kalau tablet nya based Android bagaimana?

    Tindakan komentar Permalink
    0
  • Halo Kak agustini.fitra03 Mohon maaf atas kendala yang dialami.
     Terkait Data Offline yang terjadi pada Android, mohon untuk mengikuti langkah berikut ini:
    1. Ganti jaringan device dengan tethering mobile phone atau lainnya.
    2. Lakukan pencarian receipt number pada activity
    3. Clear cache, jika menggunakan device Android (Klik pengaturan pada Tablet > Manager aplikasi/aplikasi > Cari aplikasi Moka POS > Clear cache/hapus memori (apabila tidak ada silakan ke penyimpanan/storage kemudian Clear cache/hapus memori))
    4. Pastikan aplikasi Moka POS sudah versi terbaru 18.1.1 untuk Android, dan 28.2.0 untuk IOS
    5. Restart device
    6. Login kembali akun yang sama dan outlet yang sama. Jika tidak menggunakan akun dan outlet yang sama, akan menghilangkan offline data tersebut. 

    Apabila masih terkendala dan ingin melakukan backup data maka bisa melakukan penarikan data local DB, Anda dapat mengikuti video pada tautan berikut: https://drive.google.com/file/d/1VIXrlsKSIeSL_v60O6gkyuNz_faFaQXR/view?usp=sharing

    Informasi lebih lanjut silakan menghubungi kami melalui layanan yang tersedia dibawah ini ya.

    📧 support@mokapos.com

    📞 1500970 (Press 2)

    💬 +62 811-995-6652 (Whatsapp Only)

    💬 www.mokapos.com (Live Chat)

    🜸 https://mokaposhelp.zendesk.com/hc/id

    Tindakan komentar Permalink
    0

Harap masuk untuk memberikan komentar.

Tidak menemukan yang anda cari?

Visit our blog for more inspirations!

Our customer care team is here for you!