Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Terkait Perangkat Keras

  • Apakah Moka melayani pembelian printer? Jika ya, dimana saya bisa membeli printer dari Moka? 

    Ya, kami menyediakan layanan penjualan printer. Anda dapat melihat di situs Moka kami yang nanti akan diarahkan ke Tokopedia Moka.

  • Apa yang perlu dilakukan jika saya menerima perangkat keras yang berkendala atau salah? 

    Jika perangkat keras yang didapati salah, cek Jurnal untuk memeriksa apakah perangkat keras yang Anda beli sesuai dengan yang terdapat di invoice tersebut. Jika tidak sesuai atau berkendala saat baru diterima, kirim email ke tim Customer Support di support@mokapos.com  dan cc ke warehouse@mokapos.com. Lampirkan nama Anda, email yang digunakan untuk aktivasi, nomor invoice di Jurnal, foto atau video kerusakan. 

  • Berapa lama waktu estimasi pengiriman perangkat keras Moka?

    Untuk pengiriman di sekitar Jabodetabek, perangkat keras Anda akan tiba antara 3-5 hari kerja. Untuk pengiriman di luar Jabodetabek, perangkat keras Anda akan tiba antara 3-7 hari kerja.

    Jika Anda menggunakan layanan
    JNE YES, waktu pengiriman perangkat keras menjadi lebih cepat antara 1-3 hari kerja.
Apakah artikel ini membantu?
0 dari 0 menganggap ini berguna

Komentar

0 komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.

Tidak menemukan yang Anda cari?

Customer care kami siap membantu Anda.

Hubungi Kami