Limitasi dan Cara Menyelesaikan Kendala dalam Fitur Bundle Package

_Moka__Bundle_Package_-_Feature_Launch_-_Illustration_wpu_2.png

Artikel ini membahas topik tentang:

Sebagai fitur mutakhir untuk mendukung dan melengkapi strategi penjualan melalui Moka, Bundle Package memiliki berbagai penyesuain dan limitasi dalam penerapannya. Limitasi ini mungkin saja menyebakan kendala umum yang Anda hadapi dalam operasional outlet.

 

Limitasi Fitur

Fitur Bundle Package ini memiliki berbagai limitasi yang perlu Anda ketahui. Sebagai berikut:

  1. Item yang dipilih di dalam menu paket belum didukung oleh fitur Modifier
  2. Belum mendukung fitur Stock Limit
  3. Belum bisa ditambahkan ke Favorite Page
  4. Bill yang memiliki menu paket tidak bisa menggunakan fitur Split Bill
  5. Bill yang memiliki menu paket  tidak bisa dibayar menggunakan metode pembayaran Invoice
  6. Tidak bisa digunakan pada Android smartphone (hanya bisa digunakan untuk tablet)
  7. Paket belum bisa dikolaborasikan dengan fitur Promo

 

Kendala dalam Fitur dan Cara Menyelesaikannya

Kendala umum dalam penerapan Bundle Package ini ditandai dengan munculnya peringatan berupa  “Item is not listed in this outlet” pada salah satu menu paket di Moka Apps, dimana menu tersebut tidak bisa digunakan saat bertransaksi. 

Berikut ini 3  tahap untuk menyelesaikan masalah, berikut langkah detailnya, yaitu:

  1. Cek asal paket menu yang terdapat komponen bermasalah tersebut, caranya:
    1. Pilih menu paket yang memiliki peringatan tersebut
    2. Pada detail pop-up akan terlihat detail komponen dari peringatan tersebut
    3. Perhatikan komponen mana saja yang tidak tersedia pada outlet tersebut
  2. Buat item yang tidak tersedia tersebut pada Backoffice MOKA, caranya:
    1. Akses Backoffice MOKA
    2. Pilih menu Library
    3. Pilih Item Library
    4. Pilih outlet dimana menu paket tidak bisa digunakan
    5. Buat item baru dengan nama yang sama persis dengan komponen menu dalam menu paket yang bermasalah.
    6. Pastikan semua komponen item yang bermasalah telah terbuat pada outlet tersebut.
  3. Mencoba ulang Moka Apps untuk mengakses paket menu yang bermasalah tadi, caranya:
    1. Akses menu Library
    2. Pilih kategori All Bundle Package
    3. Peringatan “Item is not listed in this outlet” pada bundle akan hilang dan bundle package siap untuk digunakan pada outlet tersebut

Selamat mencoba, jika Anda masih memiliki kendala terkait fitur ini, lakukan dua langkah ini:

  1. Menghubungi tim customer support kami di 1500 970 (tekan 2)
  2. Email ke support@mokapos.com.
    Dengan subjek: Isu Bundle Package - nama merchant. (Contoh: Isu Bundle Package - Monika).
Apakah artikel ini membantu?
3 dari 4 menganggap ini berguna

Komentar

0 komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.

Tidak menemukan yang anda cari?

Visit our blog for more inspirations!

Our customer care team is here for you!