Cara Membuat Pesanan pada Aplikasi Moka Fresh

Mengenal keranjang belanja

Melalui keranjang belanja, Anda dapat memantau produk-produk apa saja yang sudah Anda pilih untuk dilanjutkan ke proses checkout. Di dalam keranjang belanja, semua produk belum dikelompokkan berdasarkan supplier dari masing-masing produk.

Hal-hal yang dapat Anda lakukan di halaman ini adalah:

  • Melihat daftar produk-produk yang sudah dimasukkan
  • Menghapus produk-produk dari keranjang belanja
  • Mengatur kuantitas produk-produk di dalam keranjang belanja

Perlu dicatat bahwa data order yang pernah dibuat dapat diakses oleh semua akun di bisnis yang sama. Sebagai contoh, di dalam suatu bisnis restoran bernama "Restoran Moka" terdapat tiga akun: satu akun pemilik usaha; satu akun manajer outlet Meruya; dan satu akun manajer outlet Sudirman. Akun manajer outlet Meruya akan dapat melihat daftar order yang pernah dibuat oleh pemilik usaha atau manajer outlet Sudirman. Begitu juga berlaku untuk semua akun.

Lain halnya dengan keranjang belanja. Masing-masing pemilik akun hanya dapat melihat keranjang belanja miliknya sendiri. Baru setelah melakukan checkout, order tersebut dapat saling dilihat oleh akun lain di bisnis yang sama.

Mengenal_Keranjang_Belanja.png

Checkout pesanan

Setelah mengatur keranjang belanjaan Anda, kemudian Anda perlu melakukan konfirmasi pesanan di halaman checkout. Hal-hal yang perlu Anda lakukan di halaman ini adalah:

  • Memilih alamat tujuan pengantaran order
  • Memilih tanggal pengiriman (terbuka 3 hari ke depan setelah order dibuat, kecuali hari Minggu). Untuk beberapa produk, order perlu beberapa hari untuk dapat dikirim
  • Memeriksa kuantitas dan harga produk-produk yang sudah dipilih. Jika Anda ingin melakukan perubahan kuantitas, kembali ke halaman keranjang belanja untuk melakukan pengaturan kuantitas
  • Memeriksa ongkos kirim dari setiap supplier
  • Memberi catatan untuk masing-masing supplier

    Checkout_Pesanan.png


    Setelah Anda yakin dengan pesanan Anda, klik tombol checkout invoice.

    Perlu dicatat bahwa order yang telah dibuat, tidak dapat dibatalkan dari pihak Anda. Order akan dibatalkan apabila stok di gudang supplier kosong dan merchant setuju untuk membatalkan order tersebut.

    Screenshot_20190124-144042_Chrome.jpg

    Screenshot_20190124-144051_Chrome.jpg

Memilih metode pembayaran

Saat ini, semua pengguna Moka Fresh hanya dapat memilih metode pembayaran Invoicing.

 

Minimum pembelian

Tidak ada minimum pembelian di Moka Fresh. Merchants dapat membeli dengan jumlah berapapun yang dikehendaki.

 

Memeriksa stok produk

Saat ini informasi stok produk belum tersedia di Moka Fresh. Jika stok barang yang sudah dipesan habis, Customer Experience Moka Fresh akan menginformasikan hal tersebut ke pembeli dan akan ditawarkan dua pilihan:

  • Mengganti jadwal pengiriman.
  • Membatalkan pesanan untuk produk yang sedang kosong.

 

Batas waktu pemesanan dan pengiriman

  • Pesanan yang masuk pada hari Senin sampai Jumat dan sebelum jam 3 sore akan diantarkan H+1 setelah pesanan dibuat. Pengecualian untuk beberapa produk (tertulis di deskripsi produk)
  • Setelah jam 3 sore akan diantarkan H+2 setelah pesanan dibuat.
  • Pengiriman dilakukan pada hari Senin sampai Sabtu. Pesanan yang masuk pada hari Sabtu dan Minggu akan diproses pada hari Senin dan dikirimkan pada hari Selasa (kondisi berbeda untuk beberapa produk dari supplier tertentu).

 

Waktu pengiriman pemesanan

Normalnya, pengiriman dapat dilakukan pada hari Senin sampai Sabtu. Khusus untuk hari Minggu dan hari libur nasional, supplier biasanya tidak melakukan proses pengiriman.

Apakah artikel ini membantu?
6 dari 6 menganggap ini berguna

Komentar

0 komentar

Harap login untuk memberikan komentar.

Tidak menemukan yang Anda cari?

Customer care kami siap membantu Anda.

Hubungi Kami