Cara Melakukan Refund

Anda bisa melakukan pengembalian dana atau pembatalan transaksi dengan menggunakan Aplikasi Moka apabila terjadi kesalahan dalam operasional ataupun adanya pelanggan yang tidak jadi membeli barang tersebut.

Catatan: Pengembalian dana hanya bisa dilakukan apabila aplikasi Moka terhubung dengan internet.

Berikut langkah melakukan pengembalian dana: 

  1. Buka aplikasi Moka di perangkat Anda.

  2. Pilih Menu. 

  3. Tekan Aktivitas.

  4. Pilih transaksi yang ingin Anda batalkan.

  5. Tekan Pilih Refund.

  6. Pilih barang apa saja yang ingin dikembalikan.

  7. Masukan alasan refund.

  8. Klik Refund.

    Melakukan_Refund.gif

Selamat! Anda berhasil melakukan refund.  

Apakah artikel ini membantu?
7 dari 12 menganggap ini berguna

Komentar

0 komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.

Tidak menemukan yang Anda cari?

Customer care kami siap membantu Anda.

Hubungi Kami