Butuh Bantuan?
Temukan jawaban tentang cara menggunakan aplikasi Moka di sini

Pencarian Populer

Cara Menghubungkan Printer RPP02N

Syarat dan Ketentuan Program Moka Ambisi

Pilih Kategori Produk Sesuai Kebutuhan Anda

Informasi Penting Terkait COVID-19

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)

Apakah akan ada training pada saat sudah berlangganan, dan bagaimana cara mengajukan permintaan training?

    Tim teknisi Moka akan memberikan training saat Anda mulai berlangganan Moka. Materi training yang dilaksanakan seputar penggunaan aplikasi, backoffice, dan hardware.

    Jika Anda masih membutuhkan training di tengah masa berlangganan, silakan hubungi tim support kami di nomor telepon 1500970 ext. 2 atau Whatsapp ke 08119956652.

Bagaimana jika saya tidak bisa login ke dalam Aplikasi?

    Terdapat beberapa kemungkinan mengapa Anda tidak bisa login ke dalam aplikasi Moka. Anda bisa mencoba beberapa cara sesuai dengan kendala berikut :

    A. Jika Lupa password
    - Klik Forgot Password pada halaman login backoffice/aplikasi
    - Cek link verifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar
    - Lakukan verifikasi pada email tersebut

    B. Jika Tidak memperoleh Verifikasi email
    Coba login dengan menginput nomor HP yang sudah didaftarkan, kemudian:
    - Pilih menu Account Setting > Account dan lakukan verifikasi kembali
    - Cek link verifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar
    - Lakukan verifikasi pada email tersebut

    C. Jika terjadi masalah teknis lainnya
    Silakan lakukan langkah 3R :
    - Re-Open: menutup aplikasi Moka allu membukanya kembali dan coba lakukan login
    Re-login: logout terlebih dahulu dari aplikasi Moka dan login kembali
    - Re-install: Saat aplikasi Moka sama sekali tidak merespon, silakan install ulang Aplikasi Moka Anda

Bagaimana cara memesan printer yang kompatibel dengan Moka POS, dan apakah ada rekomendasi perangkat?

    Anda dapat melakukan pemesanan printer dan perangkat lainnya sesuai rekomendasi Moka POS pada laman Tokopedia berikut:

    https://www.tokopedia.com/mokapointofsale/

    Selain itu, Anda juga dapat memesan perangkat pada tim sales yang membantu Anda berlangganan.

Bagaimana cara melakukan perpanjangan langganan Akun Moka?

    Anda dapat cek status langganan, melakukan perpanjangan, dan membayar biaya langganan Moka melalui menu billing pada Back Office Moka. Pelajari caranya di sini.

Apa itu GoStore?

    GoStore adalah platform berjualan online dengan basis website ekslusif yang dapat diintegrasikan dengan berbagai sosial media. Dengan menggunakan GoStore, Anda berkesempatan untuk memiliki toko online dengan domain ekslusif untuk menjual produk-produk Anda.
    Silakan mempelajarinya lebih lanjut di sini

Apakah harus berlangganan Moka jika ingin menggunakan GoStore?

    Benar, Anda perlu berlangganan Moka jika ingin memanfaatkan layanan GoStore. Jika sudah berlangganan, Anda hanya perlu membuat domain GoStore melalui backoffice Moka.
    Pelajari caranya di sini.

  • Lihat semua 10 artikel
  • Tidak Menemukan yang Anda Cari?

    Kunjungi blog kami untuk mendapatkan inspirasi

    Layanan pelanggan kami siap membantu Anda!